faq
Återköpsvillkor, Återbetalning
Din trygghet är viktig för oss. Du har 14 dagar på dig för öppet köp. OBS!!! Inget öppet köp på mobilreparationer, 14 dagar Öppet köp på tillbehör mot obruten förpackning.
Vid retur av ”Öppet köp,” Mobiltelefoner minus 99kr inkl. moms för fraktkostnad.
Villkor
Giltighet av pris:
- Pris i värderaren gäller i 14 dagar. Utbetalning via Swish samma dag vid godkänd enhet.
Kvitto:
- Vid köp i obruten förpackning krävs inköpskvitto. Ej köp av renoverade telefoner eller fuktskadade enheter.
Stöldgods:
- Ingen köp av telefoner låsta till iCloud/Google eller med MDM lås.
Köpekontrakt:
- Elektroniskt köpekontrakt krävs med svenskt Bank-ID. 99kr dras av i fraktkostnad.
Fraktalternativ:
- Välj mejl eller hemskickade frakthandlingar. Frakt alltid försäkrad och spårbar.
Norden:
- Vi köper enbart telefoner anpassade för den nordiska marknaden.
- 500kr avdrag.
Värdering av enhet:
- Helt ny: Obruten förpackning.
- Premium: Oanvänd utan tecken på användning.
- Utmärkt skick: Enstaka små repor och spår av användning.
- Bra skick: Synliga tecken på användning som repor och mindre märken.
- Okej skick: Mycket synliga tecken på användning som djupare repor och skrapmärken.
- Sprickor: Sprickor i framsidan. Eventuella avdrag för dålig baksida.
Batterihälsa påverkar pris:
- 96% eller högre: 0kr avdrag.
- 95-90%: 200kr avdrag.
- 89-85%: 300kr avdrag.
- 84% eller mindre: 700 KR
Priser inklusive moms 25%, utom nya/begagnade mobiler med VMB, 0% moms.
Om du säljer begagnade varor, konstverk, samlarföremål eller antikviteter kan du i vissa fall välja att beräkna momsen på skillnaden mellan ditt försäljningspris och ditt inköpspris, i stället för enbart på försäljningspriset. Metoden kallas vinstmarginalbeskattning (VMB).
GDPR
Dina personuppgifter hanteras enligt PUL. Lagras i vår databas och delas ej. Mobilnummer används för orderkommunikation.
Villkor
Giltighet av pris:
- Pris i värderaren gäller i 14 dagar. Utbetalning via Swish samma dag vid godkänd enhet.
Kvitto:
- Vid köp i obruten förpackning krävs inköpskvitto. Ej köp av renoverade telefoner eller fuktskadade enheter.
Stöldgods:
- Ingen köp av telefoner låsta till iCloud/Google eller med MDM lås.
Köpekontrakt:
- Elektroniskt köpekontrakt krävs med svenskt Bank-ID. 99kr dras av i fraktkostnad.
Fraktalternativ:
- Välj mejl eller hemskickade frakthandlingar. Frakt alltid försäkrad och spårbar.
Norden:
- Vi köper enbart telefoner anpassade för den nordiska marknaden.
- 500kr avdrag.
Garanti
12 månaders garanti på begagnade och nya telefoner. Garantin täcker endast fabriksfel.
Undantag är vatten och fuktskadade telefoner (inga garantier). Displayskydd omfattar ej av garantin om sprickor eller skador samt store ripor uppkommit efter montering.
Denna garanti täcker inte: (a) förbrukningsvaror, såsom batterier eller skyddande beläggningar som slits ut över tid, om inte defekten orsakas av bristfälligt material eller utförande; (b) kosmetiska skador, inklusive men inte begränsat till repor, bucklor och sprucken plast vid portar, om inte dessa defekter beror på bristfälligt material eller utförande; (c) skador orsakade av användning av tredjepartsdelar eller produkter som inte uppfyller Apples specifikationer); (d) skador orsakade av olycka, missbruk, felaktig användning, brand, jordbävning eller annan extern påverkan; (e) skador som uppstår vid användning som inte följer Samsung-Apple-produktens manual, tekniska information eller andra publicerade riktlinjer; (f) skador orsakade av service (inklusive uppgraderingar och utökningar) utförd av någon som inte är en Samsung-Apple-representant eller auktoriserad Samsung-Apple-servicepartner
Garanti
- Vi garanterar att skärmen på din mobiltelefon har ersatts med högsta noggrannhet och kvalitet. Garantin täcker eventuella fel eller problem som uppstår på den utbytta skärmen under en period av [12 månader]. Om du upplever några problem, vänligen kontakta oss omedelbart, och vi kommer att åtgärda det kostnadsfritt. Notera att garantin inte täcker skador orsakade av fysiskt missbruk eller vattenintrång.
- Observera att garantin för vår LCD-reparation _på mobiltelefon eller Surfplatta inte täcker skador på skärmen som uppstår efter reparationen. Om telefonen eller surfplattareturneras med en trasig skärm efter att reparationen har utförts, kommer kostnader för reparation av skadorna att debiteras. Vi rekommenderar att ni hanterar er enhet med omsorg för att säkerställa dess hållbarhet.
- OBS!!! skärmskydd (glas, Fiber glas, Hydrogel) garanterar vi inte på 100% att skydda din mobiltelefons skärm.
Tack för att du valde våra tjänster!
Inlämnade mobiltelefoner under reparation
Ansvarsfriskrivning vid reparation av trasiga enheter
Vid inlämning av enheter såsom mobiltelefoner, surfplattor eller datorer med skadad skärm, ej fungerande funktioner eller helt döda enheter, kan vi inte garantera att enheten fungerar fullt ut efter reparation.
Vi tar inget ansvar om din enhet efter reparation uppvisar problem med till exempel:
Samtalshögtalare eller högtalarljud
Fram- eller bakkamera
Närhetssensor (proximity sensor)
Face ID eller liknande biometriska funktioner
Laddningsport eller laddningsfunktion
Nätverk, täckning, Wi-Fi eller Bluetooth
Batteriprestanda
NFC
Eller andra komponenter och funktioner
Vid trasiga enheter är det omöjligt att i förväg veta vilka funktioner som fungerade eller inte före reparation, även om enheten verkar ha fungerat normalt.
Dataansvar
Vi tar inte ansvar för eventuell förlust av data under reparation.
Detta inkluderar – men är inte begränsat till – bilder, kontakter, meddelanden, appar och övrig information.
Vi rekommenderar att du säkerhetskopierar din data innan inlämning.
Inköpt mobiltelefoner Via hemsidan
Avhämtning av inköpta enheter
Om du har köpt en enhet via vår hemsida men inte hämtar den inom 3 dagar, returneras paketet automatiskt till oss av fraktleverantören.
Vid sådan retur debiteras vi en returavgift på 290 kr från fraktbolaget.
Denna kostnad dras av från din återbetalning, om du begär att få pengarna tillbaka.